よくあるご質問


Q. 小物のみのレンタルはできますか?

当店でお着付け+お荷物お預かり(有料2000円)のご予約をいただいたお客様のみレンタル可能でございます。

小物のみのレンタルはしておりません。

Q. ヘアセットやメイクなどはお願いできますか?

はい、ご予約を承っております。

ヘアセット料金 5000円

メイク料金 5000円

ヘア&メイク料金 9500円

◉ヘアメイクに関しましてはスタッフの手配の関係上、1週間前までのご予約となります。
当日のご変更には対応致しかねますのでご了承くださいませ。

◉着物レンタル+ヘアセットをご予約のお客様、お持ち込み着付け+ヘアセット+お荷物お預かり(有料2000円)のお客様には髪飾りの無料レンタルもございます、ぜひご利用ください。

 

 

Q. 早朝料金はいくらですか?

早朝料金はいただいておりません。
早朝6:00〜ご予約を承ります。

Q. 子供の着物や浴衣のレンタルはありますか?

現在お子様のお着物、浴衣のレンタルは取り扱いがございません。

今後も仕入れの予定はございませんのでご了承くださいませ。

Q. キャンセル料金はどうなりますか?

キャンセル料金はいただいておりませんが、ご予定が決まり次第必ずご連絡ください。
無断キャンセルされますと次回以降のご予約はお受けできなくなりますのでご注意ください。

Q. 下見は予約なしでも大丈夫ですか?

ご予約をいただいたお客様を優先的に対応させて頂いております。
せっかくご来店いただきましてもご予約のお客様の対応中や出張による不在などで対応できない場合がございます為、当店では完全予約制とさせていただいております。
恐れ入りますが、必ずご予約の上ご来店いただきますよう宜しくお願い致します。

Q. レンタル希望ですが、自分で用意するものはありますか?

レンタル料金にはお支度に必要な一式(足袋、肌着、補正タオルなども含む)と草履、バッグ、着付け料金が含まれております。
お客様にご準備いただくものはございません。

Q. 下見に行く時間がありませんが予約はできますか?

はい、大丈夫です。
HPをご覧頂き予めご希望のお着物をご予約ください。
当日ご確認いただいた際のお着物のご変更も可能でございます。

Q. 脱いだ洋服は預かってもらえますか?

はい、レンタルのお客様は無料で、お持込みのお客様は有料(2000円)で当日20時までお預かり致します。
20時以降はレンタルのお客様、お持ち込みのお客様共に追加料金(1時間1000円)がかかりますのでご了承ください。
当店からのお荷物の発送も承ります。(ヤマト着払いのみ対応。伝票をお持ちの場合は他社でも対応可能です。)

Q. いつまでに返却すればいいですか?

レンタル期間は1泊2日です。ご予約日翌日の18時までにご返却ください。
※当日返却は20時までとなります。20時を過ぎますと追加料金(1時間につき1000円)がかかりますのでご了承ください。

配送による返却も承っております。ご使用日翌日中の発送をお願い致します。送料はお客様のご負担となります。
ご連絡無く返却期日を過ぎますと、延滞料金が発生しますのでご注意ください。
※延滞料金は1日につき、レンタル料金の50%となります。
(例:20000円のレンタル料金の場合、1日延滞で10000円が延滞料金となりますのでご注意ください。)

Q. 着物を汚してしまいました、どうしたら良いですか?

水で洗ったり、強くこすったりしないでください。ご自分で処置なさらず返却の際必ずスタッフにお伝えください。

ご自身で処置されますと汚れが広がってしまったり、通常のお手入れでは修繕できなくなってしまう事がございます為、クリーニング料金を請求させていただく場合がございます。

普通にお過ごし頂いて付いてしまった汚れ(食べこぼしや水はねなど)に関しましてはクリーニング料金はいただいておりませんが、著しい汚損、破損の場合はクリーニング料金の請求、又はお買取りとなる場合がございますのでご注意ください。

Q. カードは使えますか?

はい、VISA、JCB、Master、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、DISCOVERカードがご利用いただけます。

Q. 男性の着物やモーニングはレンタルしいてますか?

申し訳ございません、男性もののお着物の取り扱いはございません。

モーニングに関しましては当店より徒歩1分の場所にある『ブレスメンズ』様をご紹介しております。ご参照くださいませ。

-清ら-は表参道駅から直ぐの便利な場所で、着物レンタル、お持ち込みの着付けや各種小物のコーディネート、ヘア&メイク等のサービスを行っております。結婚式や卒業式、お茶会など日ごろ着物を着慣れない方も、着物のプロがしっかりコーディネートをサポートいたします。
着物レンタルは初めてという方や、成人式での着付け以外したことがないという方にも、当店のサービスをよりご理解いただけるよう、よくある質問をQ&A形式でまとめてみました。是非ご利用前にご確認ください。