よくあるご質問


Q. 小物のみのレンタルはできますか?

当店でお着付け、お荷物お預かり(有料)のお客様のみレンタル可能でございます。

小物のみのレンタルはしておりません。

Q. ヘアセットやメイクなどはお願いできますか?

はい、ご予約を承っております。

ヘアセット料金 4500円

メイク料金 4500円

◉着物レンタル+ヘアセットをご予約のお客様には髪飾りの無料レンタルもございます、ぜひご利用ください。

Q. 早朝料金はいくらですか?

早朝料金はいただいておりません。
早朝6:00〜ご予約を承ります。

Q. 子供の着物や浴衣のレンタルはありますか?

現在お子様のお着物、浴衣のレンタルはご用意がございません。

Q. キャンセル料金はどうなりますか?

キャンセル料金はいただいておりませんが、ご予定が決まり次第ご連絡ください。
無断キャンセルされますと次回のご利用はお受けできなくなりますのでご注意ください。

Q. 下見は予約なしでも大丈夫ですか?

ご予約をいただいたお客様を優先的に対応させて頂いております。
小さなお店ですのでせっかくご来店いただきましても対応できない場合がございます為、当店では完全予約制とさせていただいております。
2019年1月よりお下見対応は月/金/土/日/祝日の10:00〜18:00となります。

恐れ入りますが、必ずご予約の上ご来店いただきますよう宜しくお願い致します。

Q. レンタル希望です、自分で用意するものはありますか?

特にございません。レンタル料金にはお支度に必要な一式(足袋、肌着、補正タオルなども含む)と草履、バッグ、着付け料金が含まれております。
お客様にご準備いただくものはございません。

Q. 下見に行く時間がありませんが予約はできますか?

はい、大丈夫です。
HPをご覧頂き予めご希望のお着物をご予約ください。
当日ご確認いただいた際のお着物のご変更も可能でございます。

Q. 脱いだ洋服は預かってもらえますか?

はい、レンタルのお客様は無料で、お持込みのお客様は有料(おたたみ梱包込み1500円)でお預かり致します。
お持ち込みのお客様のお荷物のお預かりは当日の22:00までとなります。当店からのお荷物の発送も承ります。(ヤマト着払いのみ対応。伝票をお持ちの場合は他社でも対応可能です。)

Q. いつまでに返却すればいいですか?

レンタル期間は1泊2日です。ご予約日翌日の18時までにご返却ください。
※当日返却は22時までとなります。遅れる場合は、当日あらかじめスタッフにお伝えください。
ご連絡無く返却期日を過ぎますと、延滞料金が発生しますのでご注意ください。
※延滞料金は1日につき、レンタル料金の50パーセントとなります。
(例:20000円のレンタル料金の場合、1日延滞で10000円が延滞料金となりますご注意ください。)

Q. 着物を汚してしまいました、どうしたら良いですか?

水で洗ったり、強くこすったりしないでください。ご自分で処置なさらず返却の際必ずスタッフにお伝えください。

ご自身で処置されますと汚れが広がってしまったり、通常のお手入れでは修繕できなくなってしまう事がございます為、クリーニング料金を請求させていただく場合がございます。

普通にお過ごし頂いて付いてしまった汚れ(食べこぼしや水はねなど)に関しましてはクリーニング料金はいただいておりませんが、著しい汚損、破損の場合はクリーニング料金の請求、又はお買取りとなる場合がございますのでご注意ください。

Q. カードは使えますか?

はい、VISA、JCB、Master、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、DISCOVERカードがご利用いただけます。

Q. 男性の着物やモーニングはレンタルしいてますか?

申し訳ございません、男性もののお着物の取り扱いはございません。

モーニングに関しましてはご紹介可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

表参道駅直ぐの着付けコーディネート清らによくある質問にお答えしております

キモノレンタル清らは表参道駅から直ぐの便利な場所で、お持ち込みの着付けや各種小物のコーディネート、ヘアメイク等のサービスを行っております。結婚式や卒業式、お茶会など日ごろ着物を着慣れない方も、着物のプロがしっかりコーディネートをサポートいたします。
着物レンタルは初めてという方や、成人式での着付け以外したことがないという方にも、当店のサービスをよりご理解いただけるよう、よくある質問をQ&A形式でまとめてみました。是非ご利用前にご確認ください。
清らの着物レンタルでは、なるべく事前の下見をおすすめしております。